Автоматизируйте взаимодействие с клиентами с помощью умного веб-чат бота
Что такое веб-чат бот?
Веб-чат бот — это универсальный инструмент, который улучшает взаимодействие с клиентами, будь то большая команда поддержки или среда, ориентированная на продажи.
Он квалифицирует лидов, направляет запросы на поддержку нужным членам команды и предоставляет немедленную помощь в пиковые моменты. Бот также обеспечивает плавные переходы между чатами и звонками в зависимости от потребностей клиента, что способствует эффективной коммуникации и повышению удовлетворенности клиентов.
Настраивайте сценарии бота для плавного управления лидами
Легко настраивайте сценарии бота в удобном интерфейсе.
Настраивайте вопросы для предварительной квалификации лидов и автоматически направляйте их в нужный отдел или члену команды, оптимизируя процесс управления лидами.
Как веб-чат бот приносит пользу вашему бизнесу
Предварительно квалифицируйте лидов
Автоматически фильтруйте и определяйте перспективных лидов перед подключением к оператору, экономя время и улучшая качество лидов
Эффективное распределение операторов
Направляйте лидов к оператору, наиболее подготовленному для обработки их запросов, обеспечивая персонализированный и эффективный ответ
Плавная коммуникация
Позвольте клиентам легко переключаться между чатами и звонками в зависимости от их предпочтений и характера запроса
Масштабируемое решение
Адаптируйте бота для обработки большего количества запросов и интегрируйте его с другими каналами связи по мере роста вашего бизнеса
Предоставляйте клиентам несколько способов связи
С помощью виджетов на сайте CallGear вы можете предложить различные способы связи, соответствующие предпочтениям клиентов.
Независимо от того, предпочитают ли они позвонить напрямую, запросить обратный звонок или отправить сообщение через WhatsApp, вы можете предложить удобные для них варианты связи.
Еще больше возможностей
для развития бизнеса
Еще больше возможностей
для развития бизнеса
