Настройте голосовое приветствие для входящих звонков

Приветливый виртуальный секретарь
расскажет о компании и направит в нужный
отдел или отсеет нерелевантный звонок
Получить консультацию
Настройте голосовое приветствие для входящих звонков

Хорошее впечатление с
первого гудка

Звучит профессионально

Звучит профессионально

Простая настройка

Простая настройка

Загрузка аудиозаписей

Загрузка аудиозаписей

Без гудков и сигналов «занято»

Без гудков и сигналов «занято»

Прослушайте голосовое
приветствие

Позвоните нам, чтобы понять, как работает эта
функция
Сначала вы услышите голосовое приветствие, после чего попадете в Голосовое меню (IVR)

Типы приветственных
сообщений

Приветствие или информационное объявление
Сценарий с перенаправлением на нужного сотрудника или отдел
Сообщение о времени ожидания на линии или приятная музыка
Сообщение о соединении с первым освободившимся оператором
Уведомление о том, что все звонки могут быть записаны
Любое индивидуальное приветствие, решающее ваши задачи

Примеры голосовых приветствий

Позитивное приветствие от Simply Comfort Estate
Информативное приветствие от Dubai Business
Простое и понятное приветствие от CallGear

Используйте время ожидания на
линии эффективно

Гибкие сценарии обработки вызовов

Для большинства компаний достаточно использовать голосовое приветствие. По мере увеличения объема входящих звонков голосовое приветствие можно изменить на более функциональную систему IVR, которая поможет обрабатывать звонки эффективнее.

Меньше нагрузка на операторов

Быстро направляйте звонки свободным операторам. Снижение времени ожидания позволяет избежать недовольства клиентов

Повышение удовлетворенности клиентов

С первого дня компания должна профессионально обслуживать клиентов по телефону. Приветствуйте, информируйте и развлекайте звонящих, пока ваши сотрудники не будут готовы ответить на вызов.

Информирование клиентов

Создавайте персонализированные приветствия в зависимости от конкретных ситуаций: часы работы, специальные предложения, другие контактные данные или даже со схемой проезда к вашему офису.

Часто задаваемые вопросы

Что такое голосовые приветствия?

Голосовое приветствие — это функция, которая позволит в автоматическом режиме поприветствовать звонящего клиента, сопроводить его информацией о том, куда он позвонил, и предложить дальнейший сценарий разговора. Это может быть просьба подождать первого освободившегося оператора или любой другой сценарий голосового меню (IVR) с возможностью автоматической маршрутизации звонка на нужного сотрудника или в нужный офис.

Эта функция помогает компаниям упростить процедуру обработки входящих звонков. Вместо унылых сигналов «занято», ваших абонентов будут встречать вежливые сообщения, которые создают положительное первое впечатление и обеспечивают ваших потенциальных клиентов полезной информацией о предоставляемых вами услугах.

Как создать идеальное голосовое приветствие?

Представьте свою компанию сообщением, которое наилучшим образом соответствует вашему бренду. Создайте приветствие, которое будет понятным и лаконичным. Запишите его хорошо поставленным, приятным голосом.

Правильное голосовое приветствие:

1. Подходит к специфике компании и красиво представляет ее. В нем гармонично сочетаются мелодия, голос и лексика.
2. Звучит громко, уверенно и привлекательно.
3. Краткое (хорошо составлено) и четкое (приятный голос).
4. Не содержит рекламы (хотя это зависит от сферы вашего бизнеса).

Еще больше возможностей для
развития бизнеса

Еще больше возможностей для
развития бизнеса

Очередь звонков
Очередь звонков
Маршрутизируйте вызовы с помощью сценариев и переадресации
Узнать больше
Уведомления о звонках
Уведомления о звонках
Получайте уведомления о звонках на почту или в CRM
Узнать больше
Последний оператор
Последний оператор
Соединяйте с оператором, который последним общался с клиентом
Узнать больше
Голосовое меню (IVR)
Голосовое меню (IVR)
Приветствуйте и направляйте клиентов с помощью удобного меню
Узнать больше

Оставьте заявку и получите подробную консультацию специалиста CallGear

  • United Arab Emirates
  • United States
  • UK
  • Albania
  • Argentina
  • Armenia
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaijan
  • Bangladesh
  • Bosnia & Herzegovina
  • Belarus
  • Belgium
  • Botswana
  • Brazil
  • Bulgaria
  • Cambodia
  • Canada
  • Chile
  • China
  • Checz Republic
  • Costa Rica
  • Croatia
  • Cyprus
  • Denmark
  • Dominican Republic
  • Ecuador
  • Egypt
  • Estonia
  • Ethiopia
  • Finland
  • France
  • Gambia
  • Georgia
  • Germany
  • Ghana
  • Greece
  • Guatemala
  • Guyana
  • Haiti
  • Hong Kong
  • Hungary
  • India
  • Indonesia
  • Iran
  • Iraq
  • Ireland
  • Israel
  • Italy
  • Jamaica
  • Japan
  • Jordan
  • Kazahstan
  • Kenya
  • Kuwait
  • Latvia
  • Lebanon
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Macedonia
  • Madagascar
  • Malawi
  • Malaysia
  • Marshall Islands
  • Mauritius
  • Mexico
  • Moldova
  • Morocco
  • Nepal
  • Netherlands
  • New Zealand
  • Nigeria
  • Norway
  • Oman
  • Pakistan
  • Palestine
  • Panama
  • Peru
  • Philippines
  • Poland
  • Portugal
  • Qatar
  • Romania
  • Russia
  • Saudi Arabia
  • Serbia
  • Singapore
  • Slovakia
  • South Africa
  • South Korea
  • Spain
  • Sri Lanka
  • Sweden
  • Switzerland
  • Syria
  • Taiwan
  • Thailand
  • Tunisia
  • Turkey
  • Uganda
  • Ukraine
I accept to receive SMS from callgear.com