Индивидуальный
подход к самым
ценным клиентам

Обеспечьте внимательное отношение к
клиенту, сразу соединяя его с персональным
менеджером
Получить консультацию
Индивидуальный подход к самым ценным клиентам

Закрепите за клиентом персонального менеджера благодаря функции «Ответственный оператор»

Грамотное распределение
звонков — залог успеха

Внимательное отношение к клиентам

Когда клиент связывается с менеджером, который знает все нюансы сделки, то между ними устанавливаются более доверительные отношения. Менеджер понимает потребности клиента и соответствующим образом учитывает их.

Ваш клиент обязательно оценит такой персональный подход и уровень сервиса. Довольные клиенты не только приносят вам прибыль, но и с удовольствием посоветуют компанию с качественным сервисом своим коллегам и друзьям.

Внимательное отношение к клиентам
Прочные и позитивные деловые отношения

Привлечь клиента сложно, но заставить его вернуться еще сложнее. Сразу налаживайте доверительную связь через ответственного оператора и изучайте, что клиентам нравится и не нравится в вашем сервисе, чтобы стать лучше.

Клиенты с большей вероятностью совершат повторную покупку, попробуют ваш новый продукт или услугу, если они доверяют своему персональному менеджеру и знают, что компания о них заботится.

Прочные и позитивные деловые отношения
Продуманные сценарии входящих вызовов

Соединение VIP-клиента с персональным менеджером — простой и логичный сценарий обработки звонка.

При этом неважно, где находится ваш сотрудник. CallGear позволяет принять вызов в любом месте на любое устройство: стационарный или мобильный телефон, а так же через SIP.

Все коммуникации происходят внутри виртуальной АТС, поэтому для любой беседы доступны запись разговора, отчет и другие функции.

Продуманные сценарии входящих вызовов
Бесшовные переговоры

Важно, чтобы лиды не путались у ваших агентов по продажам, вызывая конфликтные ситуации в команде.

Случается, что связь прерывается, или клиенту удобнее продолжить разговор позже. При следующем звонке его могут переадресовать другому агенту, и тогда задуманный сценарий работы с клиентом может сорваться.

Подумайте также о ваших торговых агентах, которые работают на KPI. Для них критично, чтобы они могли продолжить обсуждение и успешно завершить сделку.

Бесшовные переговоры

Часто задаваемые вопросы

Что такое функция «Ответственный оператор»?

«Ответственный оператор» — это функция виртуальной телефонии, которая позволяет назначить клиенту конкретного менеджера со стороны компании. Любой звонок от этого клиента будет маршрутизироваться на закрепленного за ним сотрудника.

Еще больше возможностей для
развития бизнеса

Еще больше возможностей для
развития бизнеса

Голосовое меню (IVR)
Голосовое меню (IVR)
Приветствуйте и направляйте клиентов с помощью удобного меню
Узнать больше
Статистика и отчеты
Статистика и отчеты
Решайте, основываясь на данных о звонках и эффективности операторов
Узнать больше
Автоперезвон по пропущенным звонкам
Автоперезвон по пропущенным звонкам
Перезванивайте клиентам по заданному сценарию
Узнать больше
Уведомления о звонках
Уведомления о звонках
Получайте уведомления о звонках на почту или в CRM
Узнать больше

Оставьте заявку и получите подробную консультацию специалиста CallGear

  • United Arab Emirates
  • United States
  • UK
  • Albania
  • Argentina
  • Armenia
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaijan
  • Bangladesh
  • Bosnia & Herzegovina
  • Belarus
  • Belgium
  • Botswana
  • Brazil
  • Bulgaria
  • Cambodia
  • Canada
  • Chile
  • China
  • Checz Republic
  • Costa Rica
  • Croatia
  • Cyprus
  • Denmark
  • Dominican Republic
  • Ecuador
  • Egypt
  • Estonia
  • Ethiopia
  • Finland
  • France
  • Gambia
  • Georgia
  • Germany
  • Ghana
  • Greece
  • Guatemala
  • Guyana
  • Haiti
  • Hong Kong
  • Hungary
  • India
  • Indonesia
  • Iran
  • Iraq
  • Ireland
  • Israel
  • Italy
  • Jamaica
  • Japan
  • Jordan
  • Kazahstan
  • Kenya
  • Kuwait
  • Latvia
  • Lebanon
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Macedonia
  • Madagascar
  • Malawi
  • Malaysia
  • Marshall Islands
  • Mauritius
  • Mexico
  • Moldova
  • Morocco
  • Nepal
  • Netherlands
  • New Zealand
  • Nigeria
  • Norway
  • Oman
  • Pakistan
  • Palestine
  • Panama
  • Peru
  • Philippines
  • Poland
  • Portugal
  • Qatar
  • Romania
  • Russia
  • Saudi Arabia
  • Serbia
  • Singapore
  • Slovakia
  • South Africa
  • South Korea
  • Spain
  • Sri Lanka
  • Sweden
  • Switzerland
  • Syria
  • Taiwan
  • Thailand
  • Tunisia
  • Turkey
  • Uganda
  • Ukraine
I accept to receive SMS from callgear.com