Инвестируйте в лучший клиентский опыт

Будьте уверены в каждом взаимодействии с вашей компанией. Обеспечьте безопасные коммуникации с удобной телефонией для бизнеса
Оставить заявку
Инвестируйте в лучший клиентский опыт

CallGear — виртуальная телефония для успешного бизнеса

Преимущества,
которым нет равных
Прозрачные коммуникации

Прозрачные коммуникации

Принимайте решения на основе данных и цифр и получайте полную картинку бизнес-процессов с CallGear.

Наша аналитика в режиме реального времени покажет количество звонков, качество обслуживания и эффективность сотрудников.

Logo Hubspot
Logo Zoho
Logo amoCRM
Logo Pipedrive
Logo Leadsquared
Logo Bitrix24

Простая интеграция с вашей CRM

Объединенные в единую систему телефония и CRM — незаменимый инструмент успешных продаж.

Собирайте архив взаимодействий с клиентом в карточке контакта. Получайте уведомление о входящем вызове в CRM и быстро просматривайте предыдущие разговоры. Перезванивайте клиентам прямо из CRM.

Используйте API для подключения нужного ПО.

Грамотная маршрутизация

Автоматически приветствуйте клиента и предлагайте разные сценарии продолжения разговора.

Настраиваемые сценарии экономят время компании и клиентов, т.к. позволяют сразу распределить входящий звонок на нужный отдел или сотрудника.

Качественный сервис — ваш конек

В условиях жесткой конкуренции важно установить доверительные отношения с потенциальным покупателем.

Функция «Персональный менеджер» соединяет клиента с одним и тем же сотрудником при каждом звонке. Это не только укрепляет доверие, но и гарантирует, что разговор будет продолжен с того места, на котором прервался.

CallGear позволяет мониторить качество общения с клиентами. Изучайте примеры своих успешных разрешений конфликтов и работающие техники продаж.

Предотвратите обман

К сожалению, наши клиенты иногда сталкиваются с неэтичным поведением сотрудников, которые уводят клиентов.

CallGear сохраняет историю звонков, записи разговоров и статистику звонков каждого агента по продажам. Это снижает риск перевода звонков на личные устройства.

В любой спорной ситуации вы сможете прослушать запись разговора и точно определить, что произошло, чтобы принять правильное решение.

Снижение затрат на кол-центр

Наши клиенты часто переносят кол-центр в страны с более низкими операционными расходами.

Благодаря виртуальной телефонии нет необходимости покупать дорогостоящее оборудование. Кол-центр сможет звонить клиентам с общего номера компании и принимать звонки на свои мобильные телефоны или компьютеры.

Разместите удаленный отдел продаж в любой точке мира: Индия, Пакистан, Египет, да где угодно. CallGear охватывает более 70 стран мира.

Отчет эффективности работы сотрудников

Для контроля большого числа сотрудников, наши клиенты используют подробную отчетность, которая формируется автоматически в личном кабинете CallGear.

Собирайте информацию о звонках в одном окне: как часто менеджер по продажам звонит клиентам, сколько времени проводит на линии и пропускает ли входящие вызовы.

Более того, вы можете установить понятные KPI для своих сотрудников. Статистики звонков направят команду в правильном направлении.

Подключаем удобную и
функциональную телефонию?