تسجيل الدخول ابدأ +97143102130

الرئيسيةVirtual PBX

نظام هاتف سحابي
(PBX) للشركات
في الإمارات

تحكّم كامل في مكالماتك الواردة: بلا مكالمات فائتة،
وتوزيع متوازن للمهام على فريقك، ورؤية كاملة لكل
تفاعل مع عملائك.

احجز Demo

المزايا

تقليل الاستفسارات الفائتة

يتم توجيه جميع المكالمات وتسجيلها تلقائيًا.

استجابة أسرع لعملائك

تحكّم في سرعة الاستجابة وتدفق قوائم الانتظار للرد على كل عميل في الوقت المناسب.

شفافية كاملة داخل الفريق

اعرف بالتحديد من يتعامل مع كل استفسار وكيف تتم معالجته.

مراقبة الجودة

تسجيلات المكالمات، النصوص المكتوبة، وتحليلات المحادثات.

لمن يناسب نظام PBX السحابي؟

العقارات

تتبع العملاء المحتملين ورؤية كاملة لمحادثاتهم عبر تسجيلات المكالمات.

اعرف المزيد

التجارة الإلكترونية

إدارة الطلبات الواردة وتوسيع عمليات مركز الاتصال الخاص بك.

اعرف المزيد

تقنية المعلومات

تكامل مع أنظمة CRM وواجهات API، بدعم متعدد اللغات.

اعرف المزيد

الرعاية الصحية

نظام الرد الآلي (IVR)، قوائم انتظار المكالمات، وتسجيل آمن للمكالمات للتواصل مع المرضى.

اعرف المزيد

التعليم

حجز الاستشارات وإشعارات تلقائية للطلاب.

اعرف المزيد

وكالات التسويق

تحليلات وتتبع المكالمات لقياس أداء الحملات.

اعرف المزيد

جميع مزايا PBX السحابي
في نظام واحد

تسجيل المكالمات

سجّل المكالمات وحلّلها لفهم عملائك بشكل أفضل.

اعرف المزيد

سيناريوهات توجيه المكالمات

حدّد قواعد للمكالمات الواردة ووجّه العملاء فورًا إلى الشخص المناسب.

اعرف المزيد

IVR

رحّب بالمتصلين وأدر مسار المكالمة عبر قائمة بسيطة ومنظمة.

اعرف المزيد

قوائم انتظار المكالمات

لا تخسر أي مكالمة عندما يكون فريقك مشغولًا — ضع العملاء في قائمة انتظار وردّ عليهم فور توفر أحد الموظفين.

اعرف المزيد

إشعارات المكالمات

احصل على إشعارات بالمكالمات الواردة والفائتة عبر البريد الإلكتروني أو مباشرة داخل نظام CRM الخاص بك.

اعرف المزيد

تحليل المحادثات الصوتية

حوّل المكالمات إلى نصوص واطّلع على المحادثات بسرعة دون الحاجة للاستماع إلى كل تسجيل.

اعرف المزيد

رسائل الترحيب الصوتية

استخدم رسائل ترحيب آلية لتوجيه المتصلين ومشاركة المعلومات المهمة أثناء الانتظار.

اعرف المزيد

سجل المكالمات

اطّلع على السجل الكامل لتفاعلات العملاء في أي وقت تحتاج إليه.

اعرف المزيد

التحليلات والتقارير

اتخذ قراراتك بناءً على بيانات حقيقية: تابع الأداء، وراقب مؤشرات KPI، وارفع كفاءة فريقك.

اعرف المزيد

تحكّم كامل مع CallGear

المكالمات

سجل المكالمات

IVR

مؤشرات KPI

تكامل سلس مع أنظمة CRM

يتم تسجيل جميع المكالمات تلقائيًا في نظام CRM الخاص بك، بما في ذلك التسجيلات والحالات والسجل الكامل لتفاعلات العملاء. يتكامل النظام مع HubSpot وZoho وKommo وBitrix24 وPipedrive وغيرها.

وغيرها

بلا إدخال يدوي للبيانات.

يتم حفظ تسجيلات المكالمات تلقائيًا في نظام CRM الخاص بك.

تحليلات المبيعات والدعم في نظام واحد.

تابع الأداء عبر قنوات متعددة.

كيف يعمل النظام

رقم عملك الرئيسي والتحويلات الداخلية تربط فريقك بالكامل في نظام واحد.

تسير المكالمات الواردة وفق الإعداد الذي حددته: رسالة ترحيب ← IVR ← توجيه ← قائمة انتظار.

تتم إدارة المكالمات الصادرة عبر نظام PBX نفسه.

إذا كان جميع الموظفين مشغولين، يتم وضع المتصلين في قائمة انتظار أو تقديم خيار معاودة الاتصال.

تُحفظ تسجيلات المكالمات وسجلاتها فورًا لأغراض مراقبة الجودة وإعداد التقارير.

يراقب المشرفون كل شيء في الوقت الفعلي: قوائم الانتظار، وتوفر الموظفين، ومسار المكالمات.

الأسعار

SMB

3 مستخدمين كحد أدنى

185 درهم / شهريًا لكل مستخدم

ابدأ الآن

Enterprise

+100 مستخدم

155 درهم / شهريًا لكل مستخدم

ابدأ الآن

احصل على خطتك المخصصة

الأسئلة الشائعة

ما هو نظام PBX السحابي؟

نظام PBX السحابي هو نظام لإدارة المكالمات يعمل عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى أجهزة أو أسلاك أو تركيب في الموقع. يتصل النظام عبر خطوط SIP من مزودي اتصالات مرخصين، ما يتيح لك إدارة جميع مكالماتك من خلال نظام واحد مرن.

لمن يناسب نظام PBX السحابي؟

يناسب هذا النظام أي شركة تتواصل مع عملائها عبر الهاتف، من الفرق الصغيرة إلى مراكز الاتصال الكبيرة. وهو الحل الأمثل للشركات التي تريد رؤية كاملة لأداء فريقها، والتحكم في مؤشرات KPI، وتحسين جودة الخدمة دون الاستثمار في أجهزة مكلفة.

كم يستغرق البدء؟

يمكن تشغيل نظامك خلال ساعات بعد ربط الأرقام من مزود محلي. يتولى فريق CallGear إعداد مساحة عملك وفق احتياجاتك، ويمكن إضافة موظفين جدد خلال دقائق دون الحاجة إلى دعم فني.

ما المعدات التي تحتاجها؟

لا حاجة إلى أي أجهزة خاصة. كل ما تحتاجه اتصال بالإنترنت وأي جهاز — كمبيوتر أو لابتوب أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي. وإذا رغبت، يمكنك أيضًا ربط هواتف SIP.

هل يمكن لعدة موظفين استخدام الرقم نفسه؟

نعم. يمكن ربط رقم من مزودك المحلي بعدد غير محدود من الموظفين، بحيث يجرون ويستقبلون المكالمات بالرقم نفسه، ما يمنح عملك هوية احترافية موحدة.

كم تُخزَّن تسجيلات المكالمات؟

بلا حدود. توفر CallGear تخزينًا غير محدود لتسجيلات المكالمات دون أي تكلفة إضافية، ويمكنك الوصول إلى المحادثات ومراجعتها وتحليلها في أي وقت تحتاج إليه.

كيف يتم الإعداد في الإمارات؟

يتصل النظام عبر خطوط SIP من مزودي اتصالات مرخصين، ثم يتم إعداد مسارات المكالمات والتكاملات بما يتناسب تمامًا مع احتياجات عملك.

مع أي أنظمة CRM تتكامل CallGear؟

تتكامل CallGear مع HubSpot وZoho وKommo (amoCRM) وPipedrive وLeadsquared وBitrix24 وOdoo وغيرها. وبعد الربط، يمكنك إجراء المكالمات مباشرة من نظام CRM، مع تسجيل كل تفاعل تلقائيًا في ملف العميل. كما تتوفر واجهة API مفتوحة للتكاملات المخصصة.