قم بإصلاح أي مشكلة تتعلق بالمبيعات بسرعة وكفاءة

احصل على صورة كاملة لعمليات شركتك وزد مبيعاتك من خلال نظامنا الهاتفي المتكامل للاتصالات التجارية
طلب حساب تجريبي
قم بإصلاح أي مشكلة تتعلق بالمبيعات بسرعة وكفاءة

كول جير هو نظام هاتفي افتراضي للاتصالات التجارية مع حلول متقدمة للتسويق والمبيعات

القيمة التي نقدمها لا مثيل لها
أنظمة اتصالات شفافة وقابلة للتطوير

أنظمة اتصالات شفافة وقابلة للتطوير

كول جير يجعل اتصالاتك سلسة وشفافة.

احصل على عرض شامل ومتكامل لعمليات شركتك من خلال لوحات التحكم الآلية الخاصة بنا.

يمكن لشركتك الحصول على صورة كاملة لجميع المكالمات، سواء الواردة من العملاء أو الصادرة من مندوبيك.

كم عدد المكالمات التي يتم إجراؤها في اليوم؟ كم عدد العملاء المحتملين الذين تحولوا إلى عملاء فعليين؟ من هم مندوبي المبيعات الأفضل أداءً؟ تعرف على إجابات هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة المهمة الأخرى.

Logo Hubspot
Logo Zoho
Logo amoCRM
Logo Pipedrive
Logo Leadsquared
Logo Bitrix24

سهولة التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاصة بك

احصل على أداة مبيعات تجارية لا غنى عنها من خلال ربط الاتصال الهاتفي وإدارة علاقات العملاء بنظام واحد.

اجمع السجل الكامل لاتصالاتك مع أي عميل في بطاقة اتصالات واحدة. احصل على إشعارات بالمكالمات الواردة واسترجع المكالمات السابقة بسرعة. اتصل بالعملاء مباشرة من خلال نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.

استخدم واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة إذا كنت بحاجة إلى تبادل البيانات باستخدام برنامج متخصص للغاية.

إحصائيات مفصلة لأداء مندوبيك

عادة ما يكون لدى عملائنا الكثير من وكلاء المبيعات. ولمراقبة أدائهم بسرعة، فهم يحتاجون إلى تقارير دقيقة وسهلة الاستخدام.

نحن نقدم جميع المعلومات حول مكالماتك الهاتفية في نافذة واحدة. احصل على صورة واضحة لعدد المكالمات التي يجريها مندوبيك، ومقدار الوقت الذي يقضونه على الخط، وعدد المكالمات الواردة التي فاتتهم. كول جير يجيب على كل سؤال لديك حول مكالماتك الهاتفية.

علاوة على ذلك، يمكنك تخصيص مؤشرات أداء رئيسية واضحة وقابلة للقياس لموظفيك. باستخدام بيانات دقيقة حول المكالمات، يمكنك تحفيز فريقك ودفعه في الاتجاه الصحيح.

لا تُفوت مكالمة بعد اليوم

قم بضبط ميزة معاودة الاتصال تلقائيًا لأي مكالمة فائتة، ثم أجري المكالمة في الوقت المناسب لكل من الشركة والعميل.

يقدر العملاء ميزة معاودة الاتصال لأنها تجنبهم الحاجة إلى الانتظار على الخط أو إعادة الاتصال.

أن تكون قادراً على إعادة الاتصال بسرعة على مكالمة فائتة يعني أن العملاء المحتملين لن يكون لديك أي وقت لتغيير رأيهم والبدء في البحث عن بدائل.

خدمة عملاء ممتازة

في سوق تنافسية للغاية، من الأهمية بمكان إقامة علاقة شخصية مع عملائك المحتملين

تعمل ميزة الوكيل المسؤول على توصيل العميل المحتمل بالموظف نفسه في كل مرة يتصل فيها. هذا لا يبني الثقة فحسب، بل يضمن استمرار المحادثة في المضي قدما، والتقاط المكان الذي توقفت فيه بالضبط في المرة الأخيرة.

مع كول جير، يمكنك بسهولة مراقبة جودة الاتصال بين مندوبيك والعملاء. تتبع البيانات واستمع إلى تسجيلات المكالمات لدراسة سلوكيات الموظفين والعملاء. ثم قم بتدريب موظفيك وفقا لذلك.

توزيع المكالمات الذكية

قم بتحية المتصل تلقائيًا، وقدم له معلومات قيّمة، واقترح سيناريو آخر للمحادثة.

توفر السيناريوهات القابلة للتخصيص الوقت لكل من عملك والمتصل، وتسمح لك بتوزيع حركة المرور بشكل صحيح على القسم أو الموظف المناسب.

كن متقدمًا على المنافسين بخطوة

في صناعة عالية الربحية، فإن أي شخص يتواصل مع عميل محتمل أولاً لديه أفضل فرصة أكبر لإتمام الصفقة.

تبدأ ميزة معاودة الاتصال بإجراء مكالمة صادرة جديدة إلى عميلك بمجرد ملء نموذج الاتصال على موقعك الإلكتروني. سيتلقى عملاؤك مكالمة في أقل من 30 ثانية! توقف عن فقدان العملاء المحتملين بسبب عدم الرد على استفساراتهم في الوقت المحدد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك معرفة معلومات مهمة حول العميل قبل أن تبدأ المكالمة باستخدام الرسائل الإرشادية. اكتشف الإعلان الذي أدى إلى جذب العملاء إليك، والمنتج أو الخدمة التي يهتمون بها أكثر.

اجعل مندوبيك على أهبة الاستعداد من خلال تزويدهم برؤية كاملة لاحتياجات العميل، حتى يتمكنوا من إتمام الصفقة على الفور.

تخلص من السلوكيات غير اللائقة في مكان العمل

لسوء الحظ ، يواجه عملاؤنا أحيانًا سلوكًا غير أخلاقي من موظفيهم ، حيث يعقد الوكلاء صفقات مع عملاء خارج نطاق العمل.

مع كول جير، احتفظ بسجلات كاملة للمكالمات وتسجيلات للمكالمات وإحصائيات مكالمات شفافة لكل مندوب لديك. هذا يقلل بشكل كبير من مخاطر الاتصال من الأجهزة الشخصية والسلوك غير أخلاقي.

في أي موقف مثير للجدل، يمكنك الاستماع إلى تسجيلات المحادثة وتحديد ما حدث بالضبط، حتى تتمكن من اتخاذ قراراتك التجارية وفقًا لذلك، وبشكل استراتيجي.

هل أنت مستعد لجعل اتصالات
التجارية أكثر وضوحاً وبساطة؟