أثبت قيمتك بأرقام دقيقة
كول جير هو نظام هاتفي افتراضي للاتصالات التجارية مع حلول متقدمة للتسويق والمبيعات
أنظمة اتصالات شفافة وقابلة للتطوير
كول جير يجعل اتصالاتك سلسة وشفافة.
احصل على عرض شامل ومتكامل لعمليات شركتك من خلال لوحات التحكم الآلية الخاصة بنا.
يمكن لشركتك الحصول على صورة كاملة لجميع المكالمات، سواء الواردة من العملاء أو الصادرة من مندوبيك.
كم عدد المكالمات التي يتم إجراؤها في اليوم؟ كم عدد العملاء المحتملين الذين تحولوا إلى عملاء فعليين؟ من هم مندوبي المبيعات الأفضل أداءً؟ تعرف على إجابات هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة المهمة الأخرى.
سهولة التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاصة بك
احصل على أداة مبيعات تجارية لا غنى عنها من خلال ربط الاتصال الهاتفي وإدارة علاقات العملاء بنظام واحد.
اجمع السجل الكامل لاتصالاتك مع أي عميل في بطاقة اتصالات واحدة. احصل على إشعارات بالمكالمات الواردة واسترجع المكالمات السابقة بسرعة. اتصل بالعملاء مباشرة من خلال نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
استخدم واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة إذا كنت بحاجة إلى تبادل البيانات باستخدام برنامج متخصص للغاية.
إسناد متعدد القنوات
غالباً ما يأتي إليك عملاء بطلبات مختلفة تماماً من نفس صفحة الهبوط. مع كول جير، يمكنك تتبع خطوات رحلة كل عميل.
تعرف بالضبط على المكان الذي يأتي منه العملاء المحتملون عبر الهاتف: جوجل، وفيسبوك، لوحة إعلانات بجوار شركتك، إعلان مجلة، أياً كان، وتعلم، واضبط، ونمي أعمالك.
باستخدام هذه البيانات، يمكنك تصور قيمة كل قناة تسويقية. قم بتوسيع نطاق الإعلانات التي تحقق أكبر قدر من الأرباح، وخفض الإنفاق المهدر على تلك التي لا تحقق ذلك.
كن متقدمًا على المنافسين بخطوة
من أكثر المتاعب شيوعًا للمسوقين هو الوقت المستغرق في الرد على الطلبات. يعد الاستثمار في موقع إلكتروني عالي الجودة إهدارًا للمال إذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً لمعالجة طلبات العملاء المحتملين.
تبدأ ميزة معاودة الاتصال بإجراء مكالمة صادرة جديدة إلى عميلك بمجرد ملء نموذج الاتصال على موقعك الإلكتروني. سيتلقى عملاؤك مكالمة في أقل من 30 ثانية! توقف عن فقدان العملاء المحتملين بسبب عدم الرد على استفساراتهم في الوقت المحدد.
خدمة عملاء ممتازة
في سوق تنافسية للغاية، من الأهمية بمكان إقامة علاقة شخصية مع عملائك المحتملين
تعمل ميزة الوكيل المسؤول على توصيل العميل المحتمل بالموظف نفسه في كل مرة يتصل فيها. هذا لا يبني الثقة فحسب، بل يضمن استمرار المحادثة في المضي قدما، والتقاط المكان الذي توقفت فيه بالضبط في المرة الأخيرة.
مع كول جير، يمكنك بسهولة مراقبة جودة الاتصال بين مندوبيك والعملاء. تتبع البيانات واستمع إلى تسجيلات المكالمات لدراسة سلوكيات الموظفين والعملاء. ثم قم بتدريب موظفيك وفقا لذلك.