تكامل سلس عبر جميع قنوات الاتصال الخاصة بك
الفوائد الرئيسية للتكامل متعدد القنوات لأعمالك
الرد بسرعة على رسائل العملاء عبر جميع القنوات باستخدام الدردشة الذكية والإشعارات
مراقبة وتعزيز أداء الفريق باستخدام الرؤى في الوقت الفعلي والأتمتة
ضمان تناسق الرسائل وتخزين محفوظات الاتصالات بأمان للرجوع إليها مستقبلاً
تأكد من تخزين جميع الدردشات والوصول إليها في نظام واحد، دون حذف الرسائل من أجهزة الموظفين الشخصية
تتبع وإدارة جميع التفاعلات من منصة واحدة
تفاعل مع العملاء على منصاتهم المفضلة
يدمج CallGear مع تطبيقات المراسلة الشائعة، مما يمكّن فريقك من إدارة جميع تفاعلات العملاء من واجهة واحدة. يتيح هذا التكامل متعدد القنوات للعملاء الوصول إليك عبر قنواتهم المفضلة، بينما يرد فريقك بسرعة دون تبديل التطبيقات أو فقدان تدفق الاتصالات
تكاملات CRM لإدارة أفضل للبيانات
دمج CallGear مع أنظمة CRM الرائدة لأتمتة العمليات وتحسين إدارة الاتصالات. إنشاء وتحديث السجلات تلقائياً، وتوجيه المكالمات إلى جهات الاتصال المناسبة، وتخزين تسجيلات المكالمات، مما يحافظ على تنظيم بيانات العملاء والوصول إليها بسهولة
الاتصال عبر البريد الإلكتروني المركزي
يربط تكامل البريد الإلكتروني من CallGear خدمات Gmail وOutlook وغيرها مباشرةً بالمنصة. قم بتوحيد جميع قنوات الاتصال بحيث يمكن لفريقك إدارة البريد الإلكتروني والدردشات والمكالمات في مكان واحد، مما يحسن التركيز وأوقات الاستجابة ويضمن عدم تفويت أي رسالة
خطط مسبقاً باستخدام الرسائل المجدولة
الرسائل المجدولة تقوم بأتمتة توقيت اتصالاتك، مما يضمن إرسال الرسائل بدقة عند الحاجة.
سواء على WhatsApp أو Telegram أو Viber أو البريد الإلكتروني أو Facebook Messenger، تضمن هذه الميزة تفاعلات في الوقت المناسب مع عملائك.
من خلال جدولة الرسائل مسبقاً، تحافظ على تواصل مستمر حتى خارج ساعات العمل، مما يعزز رضا العملاء ويُبسط سير العمل. هذه الأتمتة توفر وقت فريقك وتحسن كفاءة العمليات.
تحسين CRM مع الأتمتة متعددة القنوات
يعمل تكامل CallGear مع CRM على تبسيط عمليات الاتصال الخاصة بك عن طريق أتمتة المهام الرئيسية.
مع هذا التكامل، يمكنك:
- إنشاء العملاء المحتملين، الصفقات، والمهام تلقائياً بناءً على المكالمات الواردة والصادرة.
- تعيين المديرين المسؤولين وتخزين تسجيلات المكالمات مباشرة داخل CRM.
- توجيه المكالمات إلى جهات الاتصال المناسبة، مما يحسن إدارة الاتصال.
- جدولة الرسائل وأتمتة الردود لضمان عدم تفويت أي فرص.
- بدء وتلقي المكالمات مباشرةً داخل CRM باستخدام أداة مدمجة.
المزيد من الميزات الرائعة لعملك
المزيد من الميزات الرائعة لعملك
